Managed Services
IT-Betrieb aus einer Hand: 24/7 Monitoring, Patch Management, Backup-as-a-Service, Managed Firewall, Managed M365, Managed Network, vCIO. Feste SLAs, transparente Kosten.
Was drin ist
Managed Services bedeutet: Wir übernehmen Verantwortung für Verfügbarkeit, Sicherheit und Aktualität Ihrer IT-Systeme. Proaktiv, automatisiert, messbar. Sie fokussieren Ihr Kerngeschäft – wir sorgen für den stabilen Unterbau.
Managed Service Bausteine (Beispiele)
- ✓ 24/7 Infrastructure Monitoring (Server, Storage, Netzwerk)
- ✓ Patch & Vulnerability Management (OS, Apps, Firmware)
- ✓ Backup-as-a-Service (Veeam, Immutable, Cloud-Tiering)
- ✓ Managed Firewall & UTM (Regelpflege, Logs, Updates)
- ✓ Managed Microsoft 365 (Admin, Security, Adoption)
- ✓ Managed Network (Monitoring, Config-Backup, Firmware)
- ✓ Managed Endpoint (Intune, Policies, Compliance)
- ✓ Managed Email Security (Filter, Quarantine, Reporting)
- ✓ SIEM / Log-Management (Collection, Correlation, Alerting)
- ✓ vCIO / IT-Steuerung (Strategie, Budget, Vendor)
- ✓ Service Desk 1st/2nd Level (SLA-basiert)
- ✓ Monthly Business Reviews & KPI-Reporting
Service Level Agreements
Preismodelle
24/7 Monitoring, Patch Mgmt, Backup-Check, Health-Reports, Ticket-Integration.
Admin-Aufgaben, Security-Config, Lizenz-Optimierung, User-Support, Adoption.
Alles inklusive: Infrastructure, M365, Security, Network, Service Desk, vCIO. Ab 10 User.
Typische Szenarien
Ihr Admin macht Betrieb, wir machen Betrieb – er macht Strategie, Projekte, Innovation. Klare Trennung, klare Verantwortung.
Patch-Status, Backup-Logs, Firewall-Änderungen – alles dokumentiert, revisionssicher, auditor-ready.
Keine Überraschungen. Monatliche Pauschale statt stundenweiser Abrechnung. Budget-Sicherheit für Geschäftsführung.